PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

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El pedido de compra se realizará una vez confirmada la cesta de la compra. La cesta de la compra se compone de los artículos individuales elegidos y añadidos de acuerdo con las instrucciones del sitio.
Los métodos de pago aceptados son:
  • Transferencia bancaria: c/o Banca della Marca Credito Cooperativo IBAN IT 06 I 07084 61860 034003500491
  • Paypal: c/o dirección davide@poliplast.net
  • Tarjetas de crédito
  • Contra reembolso al mensajero.
Los productos adquiridos se envían el mismo día laborable en que se realiza el pedido si éste y el pago se reciben antes de las 15.00 horas. Si decide pagar contra reembolso, los productos se enviarán el mismo día laborable que el pedido si éste y el pago se reciben antes de las 15:00. La entrega se realizará en un plazo de 24/48 dependiendo de si la zona tiene servicio diario o no y de si la entrega es en las islas de Cerdeña o Sicilia. La misma tarde del día en que se efectúa el pago del pedido, el mensajero enviará al cliente un correo electrónico con los detalles y la trazabilidad del envío. El servicio es gestionado de forma automática y autónoma por el mensajero.
Los gastos de envío serán de 9,50 euros. Para pedidos superiores a 80 euros el envío será gratuito.
Los precios indicados en los anuncios de venta son netos (ya descontados), sin IVA. Cuando se emita la factura, se añadirá el IVA y se cobrará individualmente. Los clientes que deseen que la factura esté a nombre de una empresa o persona física distinta de la que realizó el pedido deberán indicarlo en las notas del pedido.
Si el artículo que ha adquirido en nuestro sitio web www.polideas.it no le satisface o simplemente ha cambiado de opinión, puede devolverlo EN UN PLAZO DE 14 DÍAS, de conformidad con la ley. De conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005, el cliente "consumidor" tiene derecho a desistir del contrato y devolver los productos solicitados, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días a partir de la recepción de los propios productos (una vez transcurrido el plazo de 14 días Poliplast S.r.l. no garantizará la devolución). El derecho de rescisión mencionado en el artículo anterior deberá ser ejercido por el Cliente, bajo pena de caducidad, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo a Poliplast s.r.l., Via Roma, 118 - 31024 Ormelle(TV) o mediante comunicación electrónica enviando un correo electrónico a info@polideas.it. Todas las devoluciones (que deberán estar perfectamente intactas y acompañadas de SÓLO del embalaje original) deberá ser autorizada previamente por el Servicio de Atención al Cliente de Poliplast mediante correo electrónico. Se aceptará la devolución de cualquier artículo sin dudarlo, siempre que se encuentre en PERFECTO ESTADO y precintado, SIN NINGÚN TIPO DE DESGASTE, NI ROTURA, NI RASPADO, exclusivamente con el embalaje original (incluidas las protecciones internas). El derecho de desistimiento al que se refiere el artículo anterior NO PODRÁ ser ejercido por el Cliente si los productos han sido utilizados por éste. Puede devolver el artículo usted mismo: envíe el artículo directamente a Poliplast S.r.l. - Via Roma, 118 - 31024 Ormelle (TV) No olvide avisarnos por correo electrónico a info@polideas.it o por teléfono a +39 0422815408, indicando - titular del pedido - número de pedido - si es posible, mensajería y código de envío (Tracking). El embalaje debe ser sólo el originalel producto embalado y protegido en todas sus partes (como en el momento de la entrega). En el momento de la entrega, comprobaremos el estado del artículo: si está intacto, procederemos al reembolso íntegro del pedido. Si está dañado y/o le faltan piezas, le haremos un reembolso parcial basado en la disminución del valor del artículo.

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